Ο
μεγάλος ανταγωνισμός δημιουργεί την ανάγκη κάλυψης κάθε δυνατού χώρου για να ευδοκιμήσει μία επιχείρηση. Συγκεκριμένα, η κατασκευή e-shop είναι το πρώτο βήμα για να εδραιωθεί η παρουσία μιας εταιρείας στο διαδίκτυο, καθώς προσφέρει μία 24ωρη παροχή υπηρεσιών όλες τις ημέρες του χρόνου. Η ικανοποίηση των πελατών μιας επιχείρησης είναι το κλειδί της επιτυχίας. Πως όμως μπορεί να επιτευχθεί αυτό;
Η αισθητική παίζει πολύ σημαντικό ρόλο για τον επισκέπτη. Το design οφείλει να είναι εντυπωσιακό, η διάταξη εξυπηρετική και η περιήγησή του ευχάριστη. Ωστόσο, η όψη δεν αποτελεί τον αποκλειστικό παράγοντα για τη δημιουργία ενός ηλεκτρονικού καταστήματος. Η δημιουργία πρέπει να ευνοεί την τροποποίηση και την προσθήκη νέων υπηρεσιών αν το επιθυμεί ο ιδιοκτήτης της, πρέπει να είναι πλήρως προσανατολισμένη στο περιεχόμενο αξιοποιώντας στον ύψιστο βαθμό το SEO και, τέλος, η εσωτερική διαχείριση (προσθήκη, αφαίρεση, τροποποίηση πληροφοριών κλπ.) δεν πρέπει να είναι περίπλοκη και δύσκολη.
Το E-Shop είναι δίαυλος επικοινωνίας και το μέσο παροχής υπηρεσιών χωρίς τη συγχρονισμένη και άμεση διάδραση της επιχείρησης με τον εκάστοτε αγοραστή.
